Dúvidas frequentes - FAQ

Nesta seção reunimos as mais frequentes dúvidas que nossos clientes possuem, assim você poderá facilmente encontrar as respostas para os problemas mais comuns.

Caso sua dúvida não seja esclarecida, entre em contato com nosso atendimento.


  DNS

DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuída para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa. Cada site da Internet é acessível por um endereço IP. O problema é que existem tantos que é praticamente impossível decorar o IP de cada um. Imagine que ao invés de digitar: www.novahost.com.br para acessar o nosso site, você tivesse que informar ao navegador o endereço 200.181.57.149.

O mesmo teria que ser feito para cada site que você visitasse, como Google, RioDomínios, BR21, etc. Para lidar com esse problema é que o DNS é usado. É ele que permite o uso de nomes (também chamados de domínios) ao invés dos IP's no acesso aos sites.

O servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.

As publicações ocorrem diariamente. Para domínios nacionais as publicações de DNS ocorrem a cada 30 minutos. Para domínios internacionais o tempo de propagação varia de 06hs até 24hs.

No Brasil, o controle é feito pela CGI.br (Comitê Gestor de Internet no Brasil). A CGI.br é o único órgão controlador de registro de domínios no Brasil. No exterior, existem vários órgãos aptos a fazer registros, pois o sistema é terceirizado. Todos os registros, porém, depois de feitos são centralizados no órgão do governo americano chamado INTERNIC. No NovaHost você terá todo o auxílio que necessitar para as questões relativas ao registro e manutenção de domínios, no Brasil ou no exterior.

O servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.

  HOSPEDAGEM DE SITES

Não. Oferecemos apenas o registro de domínios. Você deve contratar os serviços de uma empresa de hospedagem para seu site, caso deseje utilizar um provedor pago recomendamos www.novahost.com.br.

Sim, você poderá hospedar seu site em qualquer provedor de hospedagem.

Solicite ao seu provedor (caso eles ainda não tenham informado) os endereços dos servidores de DNS. De posse dessa informação, acesse o painel de controle e configure no local específico. Caso tenha dificuldades, entre em contato com nosso suporte técnico para que façamos as configurações para você.

Nesse caso você utilizará um serviço de redirecionamento de site em seu domínio. Esse serviço não tem custo adicional algum e deve ser configurado através do Painel de Controle de seu domínio.

  PAGAMENTOS

Através de boleto ou depósito bancário. No e-mail de solicitação do registro do domínio você receberá as instruções de como proceder.

Não há um prazo limitante. Na realidade o domínio é registrado apenas após o pagamento. Portanto, a pressa em efetuar o pagamento é sua. Lembramos que, caso você demore muito para efetuar o pagamento do registro, é possível que outra pessoa registre esse domínio nesse meio tempo em qualquer empresa de registros do mundo, visto que o simples cadastro sem pagamento não lhe garante a reserva do domínio.

  REGISTRO DE DOMíNIOS

É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores existentes na Internet, por exemplo: novahost.com.br.
O nome de domínio é o que vem depois de www no endereço de um site. O nome foi criado com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.

Em nosso site, verifique a disponibilidade para registro do seu domínio. Caso o dominio pretendido esteja disponível para registro, clique no botão "registrar" e preencha o formulário de cadastro. Após a confirmação de pagamento o seu domínio será registrado.

Após a confirmação do pagamento da solicitação de registro de domínios dura em torno de 02 (duas) horas em horário comercial para registros internacionais (.com, .net, .biz, e outros).

Para domínios nacionais (.com.br) o tamanho máximo é de 26 e mínimo de 2 caracteres. Para domínios internacionais (.com, .net, .biz, e outros) o tamanho máximo é de 63 e mínimo de 2 caracteres, incluindo a categoria.

Sim. Nós registramos os nomes de domínio em seu nome, e você terá total propriedade do nome de domínio escolhido.

A RioDomínios tem autoridades para registrar domínios com as seguintes extensões: .com, .net, .org, .info, .biz.

 - Para caracterizar que um domínio está sendo utilizado, não é preciso possuir página.
 - Um domínio pode ser registrado somente para utilização com fins de correio eletrônico.
 - Nenhum domínio que já esteja registrado, poderá ser solicitado.
 - Você deve fazer checar em nosso sistema para saber se o domínio está disponível.

  RENOVAçãO DE DOMíNIOS

Um domínio depois de expirado, este fica pelo período de 25 dias com prioridade da empresa registrante.

Domínios com os finais .com, .net, .org e .info que expiraram por falta de pagamento só poderão ser reativados nos seguintes casos:

Será cobrado uma taxa de U$ 300.00 por domínio. Este valor refere-se apenas a reativação de um domínio e incluí um ano de administração do domínio, porém não inclui nenhum produto agregado: email, site ou hospedagem.

Nota: Domínios expirados há mais de 35 dias NÃO PODERÃO SER REATIVADOS e serão disponibilizados para o mercado a qualquer momento.

Domínios gTLD's (.COM .NET .ORG e .INFO) expirados, são disponibilizados para novo registro +- 81 dias após terem sido expirados. Este prazo pode variar um pouco em função da extensão, fique atento.

Nota: A maioria dos domínios gTLD's re-disponibilizados para o mercado (cerca de 30.000 /dia) são praticamente registrados na mesma hora (quase 27.000 são registrados imediatamente após terem sido disponibilizados).

  TRANSFERêNCIA DE DOMíNIOS

Para realizar a transferência de um domínio registrado no RioDomínios, para outro Registrar, siga os procedimentos abaixo:

a) solicite que o domínio seja marcado como UNLOCK e que seja fornecido o Authcode via e-mail.

b) Após ter recebido o Authcode, forneça-o para o Registrar que gerenciará seu domínio.

Nota:. A transferência de domínio entre Registrars só pode ser executada após o período de carência mínima de 60 dias após a reserva inicial, o processo de transferência pode demorar até 7 dias para ser concluído.

Para efetuar a transferência/renovação de seu domínio(s) para o RioDomínios é nescessário que o domínio a ser transferido tenho como e-mail do contato administrativo o mesmo e-mail da pessoa que deseja transferi-lo para o RioDomínios.

O processo de transferência é feito conforme os passos abaixo:

1. Solicitação de transferência através do formulário no RioDomínios.
2. Pagamento e confirmação do pagamento no RioDomínios.
3. Após a confirmação do pagamento O RioDomínios solicita-rá a transferência do domínio junto a Internic.
4. A Internic envia-rá um e-mail solicitando autorização para efetivar a transferência. Este e-mail será enviado para o e-mail do contato administrativo do domínio (este e-mail deverá constar no WhoIs).
5. O e-mail de autorização deve ser respondido com um simples REPLY, sem nenhuma mensagem adcional além da enviada pela Internic. Esta é a confirmação de que você concorda em transferir o domínio para o RioDomínios.

Não. Um domínio expirado não pode ser transferido. Para efetuar uma transferência de domínio é necessário que o mesmo esteja ainda ativo..

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